Главная » Статьи » Урегулирование споров

Образец претензии по срокам выплаты

Текст досудебной претензии по задержке страховой выплаты по ОСАГО

скачать

В Страховую компанию

г. Санкт-Петербург, Невский пр. д. 1, корп. 1

01.01.2010г. в 16 ч. 00 мин. в Санкт-Петербурге по адресу пр. Науки у дома 10 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП), а именно столкновение трех транспортных средств, участниками которого были:

я, Иванов Иван Иванович, управлявший автомобилем Форд Фокус, государственный регистрационный знак а001аа98

Тугарин Змей Горыныч, управлявший автомобилем БМВ Х5, государственный регистрационный знак в002вв99.

Согласно Определению об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 07.05.2010г. виновным в данном ДТП признан Тугаринов Змей Горыныч. чья гражданская ответственность застрахована в ОАО Росстрах, полис серии ВВВ № 0486866031.

11.05.2010г. в ОАО Росстрах мной было подано заявление о возмещении вреда потерпевшему по ОСАГО с приложением правоустанавливающих документов, а 20.05.2010г. мной были предоставлены банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения. Таким образом, к 20.05.2010г. я выполнила все обязанности, предусмотренные Федеральным Законом Об Обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее по тексту - ФЗ Об ОСАГО)

В соответствии с п. 70 Постановления Правительства РФ №263 от 07.05.03г. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее по тексту Правила) Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные п.п. 44, 61 Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Следовательно, установленный Правилами срок для выплаты истек 20.06.2010г. и обязанность по выплате мне страхового возмещения у ОАО Росстрах наступила 20.06.2010г.

Несмотря на направленные в адрес ОАО Росстрах претензии по срокам выплаты (вх.№ 607/10 от 01.07.2010г. и вх.№ 740/10 от 09.08.2010г.), по факту выплата страхового возмещения была произведена 31.08.2010г. Таким образом, просрочка выплаты страхового возмещения составляет 72 дня.

В соответствии с п. 70 Правил ОСАГО, при неисполнении обязанности по выплате в установленный Правилами ОСАГО срок, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

В соответствии с Указанием Банка России от 31.05.2010 № 2450-У О размере ставки рефинансирования Банка России ставка рефинансирования установлена в размере 7,75%. ( c 28 февраля - 8,00% )

120000,00 руб.* 7,75%/75 = 124 руб.

Таким образом, неустойка за каждый день просрочки составляет 124 руб.

124 руб.*72 дн. = 8928,00 руб.

Следовательно, размер неустойки, подлежащей выплате в соответствии с п.70 Правил, составляет 8928,00 руб.

На основании вышеизложенного, прошу в добровольном порядке осуществить выплату неустойки за просрочку выплаты.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки - я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе - расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я была вынуждена прибегнуть.

Приложения.

1. Копия доверенности на представителя от 30.08.2010г.

Представитель Иванова И.И.

По доверенности от 30.08.2010г. ________________/_______________________

___ _______________ 2010г.

Претензия о выплате страхового возмещения образец

Произошло ДТП с участием автомобиля заявителя. Обратившись за страховой выплатой заявитель по неизвестным ему причинам не получил ее. Заявитель просит произвести ему выплату в соответствии с договором страхования.

В Закрытое акционерное общество _______

Адрес: ________________________

От ________________________

Адрес: ________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _______________________ ________ г.р. являюсь собственником автомобиля _______ государственный регистрационный знак __________, что подтверждается соответствующим свидетельством о регистрации ТС ______ № __________.

Принадлежащее мне транспортное средство застраховано мной по полису КАСКО в страховой компании ЗАО ___________, что подтверждается соответствующим полисом страхования (копию прилагаю).

__________ произошло ДТП с участием принадлежащего мне транспортного средства, виновником которого я не являюсь.

В соответствии с отчетом об оценке ущерба, причиненного моему транспортному средству, размер ущерба составляет _________ руб. ___ коп. (копию отчета прилагаю).

Обратившись за страховой выплатой в ЗАО _______ я по неизвестным мне причинам не получил ее. Так же, я обращался в страховую компанию посредствам сети интернет, где просил проконтролировать перечисление мне страховой выплаты, но до настоящего времени каких-либо сообщений из ЗАО __________ я не получал.

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно ст. 943 ГК РФ "условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования)".

Правила страхования определяют условия договора страхования и являются его составляющей частью если: в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему и вручены страхователю при заключении договора правил страхования, о чем удостоверено записью в договоре (п. 2 ст. 943 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Считаю, что невыплатой причитающейся мне страховой суммы ЗАО ________ нарушило свои обязательства по договору страхования и в настоящее время должно произвести мне выплату.

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном (досудебном порядке) я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором помимо указанной суммы мной будет заявлено требование о взыскании с вас процентов за пользование чужими денежными средствами.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 929, 931 ГК РФ

ПРОШУ:

1. Принять настоящую претензию к рассмотрению

2. Произвести мне, _________________ выплату в соответствии с договором страхования в размере _________ руб. ___ коп.

3. Ответ на настоящую претензию прошу направить мне в письменном виде в течение десяти дней, с момента ее получения

Образец претензии в ск при нарушении сроков выплаты и выдаче документов

проживающей (щего) по адресу (адрес с индексом)

Заявление

Я (ФИО), обратился в компанию по страховому случаю от 00.00.2010г. в рамках Договора страхования (Полиса) №00000-000.

00.00.2010г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.

Согласно Договору Вы обязаны принять решения и выплатить страховое возмещение в течение 15(30) дней с момента сдачи всех документов.

До настоящего времени выплаты не произведено, что является нарушением Договора.

Прошу в течение 5 рабочих дней с момента написания настоящего заявления принять решение о выплате страхового возмещения или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем заявлении адресу.

Прошу также незамедлительно выдать на руки копии всех документов, которые были Вам, сданы для рассмотрения страхового случая.

В случае вашего отказа а также повторного нарушения сроков и условий Договора буду вынужден обращаться в суд а также в СМИ, с возложением на Вас всех понесенных расходов.

Приказ о сроках выплаты зарплаты

Приказ о сроках выплаты заработной платы составляется далеко не на каждом предприятии, так как эти сроки устанавливаются другими документами, например, трудовым договором или Правилами внутреннего трудового распорядка.

Однако в ряде случаев оформляется все-таки приказ, в котором обозначаются даты выплаты зарплаты персоналу. Скачать образец приказа можно в формате word по ссылке ниже.

Надо сказать, что ТК РФ обязует всех работодателей выплачивать заработную плату, как минимум, два раза в месяц. Поэтому в приказе должны быть прописаны сроки выплаты в соответствии с этим требованием трудового кодекса.

На заметку!   Предлагаем также скачать другие образцы приказов: о подотчетных лицах – скачать образец. о дисциплинарном взыскании —скачать. о выплате единовременного пособия при рождении ребенка –скачать .

Образец оформления приказа о сроках выплаты зарплаты

Документ должен включать в себя следующую информацию:

  • Название работодателя
  • Дата оформления (составляется, как правило, в конце года и действует в течение следующего года)
  • Место составления (название города или другого населенного пункта, в котором находится организация)
  • Название бланка – Приказ
  • Заголовок – об установлении сроков выплаты заработной платы на 20___ год
  • Распоряжения директора (руководителя) об установлении даты выплаты аванса и основной части заработной платы
  • Подпись руководителя
  • Печать предприятия.
  • ПРЕТЕНЗИИ по поводу задержки выплаты страхового возмещения по ОСАГО

    Первая жалоба:  

    Генеральному директору

    ООО «Страхование Лимитед»

    Адрес:_________________________

    От ФИО. проживающего по адресу:

    _______________________________

    Телефон: _______________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    ХХ месяца ХХХХ года, в ЧЧ:ММ рядом с домом ____ по улице ________ города__________. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: (далее опишите автомобили (модель, год выпуска, государственные регистрационные знаки) и ФИО их собственников).

    В результате автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, причинены повреждения.

    Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя ФИО, управляющего автомобилем (марка, государственный регистрационный знак). Это подтверждается материалами дела (справка о ДТП №___ от ________, копия протокола об АПН №____ от __________, копия постановления по делу об АПН №_____от________). Свою вину гр. ФИО. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ____№_________ от “___”___________200__г. (выдан в ООО “Страхование Лимитед”).

    ХХ месяца ХХХХ года, в соответствии с п.п.42, 43 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07 мая 2003 года № 263 (далее по тексту – Правила), я известил Вашу компанию о наступлении страхового случая. Указанный факт зафиксирован _________________________.

    ХХ месяца ХХХХ года, на основании п. 44 Правил, я передал в Вашу компанию следующие документы:

    - заявление о страховой выплате от ________

    - справку о дорожно-транспортном происшествии (№__ от _________), выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения

    - копию протокола об административном правонарушении (№___ от _______), оформленного в связи с происшествием

    - копию постановления по делу об административном правонарушении (№___ от ________)

    - извещение о дорожно-транспортном происшествии

    - документ о право собственности на поврежденное имущество.

    Указанный перечень документов исчерпывающий. Закон не обязывает меня предоставлять какие-либо иные документы для решения вопроса о страховой выплате.

    Согласно п.70 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56, 61 Правил документы, в течение 30 дней с момента их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае и на его основании принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, либо направить письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Указанная норма содержится также в п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.

    Согласно п.71 Правил в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае). Или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

    Поскольку предусмотренные законодательством документы были предоставлены мной ХХ месяца ХХХХ года, года, извещения о полном или частично отказе в страховой выплате я не получил, считаю, что страховая выплата должна мне быть выдана не позднее ХХ месяца ХХХХ года,.

    До настоящего времени я не получил причитающиеся мне денежные средства.

    На основании изложенного, требую в 3-дневный срок:

    1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.

    2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае и копию результата независимой экспертизы.

    В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден подать жалобы на Ваши незаконные действия в надзирающие органы и организацию страховщиков, в которых состоит Ваша страховая компания. Кроме того, я буду вынужден требовать выплату неустойки и штрафа в соответствие со ст. 395 Гражданского кодекса РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами.

    Удовлетворить мои требования в ваших интересах в целях досудебного погашения конфликта, непричинения мне дополнительных нравственных страданий, а также в целях поддержания реноме Вашей компании.

    Приложения:

    1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).

    2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).

    3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).

    4. Копия направления на оценку (№___ от ________).

    5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).

    С уважением,

    Дата Подпись

    От ФИО. проживающего по адресу:

    _______________________________

    Телефон: _______________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    Сначала излагаете по тексту ранее написанной претензии, все до слов «На основании изложенного…» Далее:

    Своевременно не выплатив причитающуюся мне сумму, Вы нарушили условия страхового договора и требования закона. В соответствии с ч. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО при неисполнении обязанности по своевременной выплате, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной ст. 7 Закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 закона.

    Согласно Указанию Центрального банка РФ от 11.11.2008 года № 2123-У с 12 ноября 2008 г. установлена ставка рефинансирования ЦБ РФ в размере 12%. Расчет показывает, что при этой ставке размер неустойки будет составлять 0,16% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки (12% х (1. 75) = 0,16%)

    В моем случае неустойка за каждый день просрочки составит ____ рублей ___ копейки (размер страховой выплаты. 100% х 0,16% = ХХХ рублей).

    На момент подачи настоящей претензии неустойка составила:

    ХХХ рублей х количество дней просрочки = УУУ рублей

    В нарушение п. 71 Правил мне до настоящего времени не предоставлен Акт о страховом случае, несмотря на то, что в своей первоначальной претензии я требовал сделать это.

    На основании изложенного, требую немедленно:

    1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.

    2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае и копию результата независимой экспертизы.

    3. Выплатить мне неустойку в размере УУУ рублей.

    В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден подать жалобы на Ваши незаконные действия в надзирающие органы и организацию страховщиков, в которых состоит Ваша страховая компания.

    Кроме того, я буду вынужден осуществлять подсчет неустойки и штрафа в соответствие со ст. 395 ГК РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами.

    Напоминаю Вам, что в случае обращения в суд с иском о принудительном взыскании с Вашей организации страховой выплаты, Ваша компания понесет дополнительные расходы: госпошлина, неустойка, штраф, компенсация за причиненный моральный вред, а также участие представителя в судебном разбирательстве.

    Во избежании дополнительных затрат и в целях поддержания своей репутации, Вы не откажете в удовлетворении моих законных требований.

    Приложения:

    1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).

    2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).

    3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).

    4. Копия направления на оценку (№___ от ________).

    5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).

    6. Копия претензии от «____»___________ 2009 года.

    С уважением,

    Дата Подпись

    Комментарий SPROS

    Итак, выплата страхового возмещения задерживается. Не сидите, сложа руки, не верьте никаким отговоркам страховщиков: мол, деньги ушли, ничего не знаем, от нас ничего не зависит и т.д. Как только наступил 31-й день, начинайте жаловаться в разные инстанции и часто! Только такая настырная позиция может привести к реальному результату.

    Первую жалобу можно направить страховщику уже через 30 дней после подачи заявления о выплате. И ни в коем случае по электронной почте! Потому что позже, вам, возможно, придется доказывать факт отправки жалобы страховой фирме. Поэтому только на бумаге, только заказным письмом с уведомлением и описью вложении. В описи надо написать: «Претензия о несвоевременной выдаче (перечисления) страховой выплаты от такого-то числа». Лучше, конечно, вручить жалобу в офисе фирмы-страховщика, но если вам удобнее отправить ее по почте, пожалуйста. И не забудьте сохранить все почтовые квитанции собирайте – они послужат подтверждением ваших дополнительных расходов.

    Получив такой документ, сотрудник страховой компании, скорее всего, подумает: «О-о-о, с таким клиентом лучше не связываться!» и даст указание произвести выплату. Если же у него установка от руководства никогда не отвечать страхователям «взаимностью», то вы, отсчитав примерно неделю с момента получения уведомления о вручении претензии, пишите вторую жалобу .

    Источники: www.ubps.ru, peopleandlaw.ru, www.vashamashina.ru, blandoc.ru, www.spros.ru

    Категория: Урегулирование споров | Добавил: yanovvasil (28.06.2015)
    Просмотров: 1222 | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    avatar