Главная » Статьи » Урегулирование споров

Образец претензий на косметику

Образец претензии на косметику Дешели

Косметика Desheli рекламируется сегодня как косметика будущего. Она позиционируется в качестве секрета сохранения молодости и красоты. Используется косметика Desheli не только профессиональными косметологами. Приобрести ее сегодня может любой желающий. Дорогая косметическая продукция распространяется через дистрибьюторов. Процедура, как правило, выглядит следующим образом:

- клиентке предлагают пройти салонную процедуру омоложения

- в процессе активно рекламируется косметика косметику Desheli и возможность использовать ее дома

- предлагается подписание кредитного договора на приобретение дорогой продукции

- клиентке вручается набор средств косметики Desheli.

Дома многие женщины понимают абсурдность своих действий, необходимость выплачивать кредит с процентами и то, что израильская косметика оказывается не такой безвредной и натуральной, как обещали дистрибьюторы. Возникает вопрос: как вернуть деньги и отказаться от ненужной покупки? Сделать это возможно в претензионном порядке.

Претензии на возврат косметики: важные аспекты

Образец претензии на косметику Дешели в интернете ищут многие жертвы мошенничества представителей косметической фирмы. Мы подготовили для вас пример документа и описание основных особенностей претензионной процедуры. Используя образец претензии на возврат косметики, вы сможете составить юридически грамотное обращение к дистрибьютору. Это увеличит шансы на возврат денег.

Для оформления претензии важно знать:

- где была приобретена косметика (название продавца указано на печати в договоре)

- когда совершена покупка.

Также необходимо подготовить подтверждающие сделку документы: договор, акт приема-передачи товара, кассовый чек.

Закон на стороне потребителей

Действующее законодательство РФ предусматривает право каждого потребителя вернуть косметику Дешели, образец претензии доступен для скачивания здесь. Основаниями для расторжения договора купли-продажи и возврата средств служат многочисленные правонарушения косметической компании. Самым главным является отсутствие описания состава на упаковках продукции. Также Desheli не предоставляет покупателям сведений о сертификации товара. Это является грубым нарушением норм российского законодательства.

По Desheli на сегодняшний день имеется положительная судебная практика. Поэтому, если дистрибьютор отказался удовлетворить вашу претензию, подавайте иск в суд.

Претензия о возврате денежных средств за не полученный товар - косметика Дешели

г.ярославль, ярославль ул.ушинского д.6а,офис11

От кого: терещенко андрей николаевич

Ярославская область, г.ярославль,

Претензия:

моей женой 06.03.2014 был заключён договор S40203 с ооо кристалл интернешнл купли продажи косметики дешели.цена товара 72041рубль была перечислена из банка зао кредит европа банк в компанию дешели.косметику мы не взяли и 10.03.2014. оформили отказ от товара.финансовый менеджер розова дарья владимировна обещала перевести 72041руб. обратно в банк,но сегодня 16.04.2014. деньги дешели не перевела.

Требую:

срочно ооокристалл интернешнл перевести 72041руб. в банк заокредит европа банк ,выплатить проценты за пользование кредитом и возместить моральный ущерб в размере 25000руб.

Дополнительно требую:

акт о расторжении,акт приёма-передачи товара,акт возврата-обмена,заявление,заявление на перечисление денежных средств в связи с отказом от товара.

Дешели претензия.

Вернуть косметику ДЕШЕЛИ реально см. подтверждения. звони 8 (812) 9923998 и узнай как.

Для тех, кто столкнулся с проблемой как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита, первоочередная задача – это составить и вручить продавцу Дешели и в банк, с которым заключен кредитный договор претензию о возврате денежных средств.

Мы понимаем, что вы сейчас чувствуете. Это одновременно и чувство обиды и огорчения, ведь вы никогда не считали себя человеком, которого можно вот так вот «развести» на кругленькую сумму. А еще вы чувствуете теперь некоторую беспомощность, ведь теперь предстоит очень долго выплачивать банку огромную сумму. А в ваших планах не было отдавать почти 50000 рублей банку, пусть и не сразу. Лучше уж было на эти деньги купить что-то действительно полезное или съездить на море отдохнуть.

А теперь представьте, как было бы хорошо избавиться от этого злосчастного чемоданчика косметики и отказаться от кредита. Отмотать время назад. Как будто и не было никакой процедуры и никаких подписанных бумаг и никаких долгов. Никаких проблем. Спокойствие.

Да с какой стати вы должны платить за то, что вам не нужно?!

Можно не платить! Вернуть обратно косметику и избавиться от кредита..

И это реально!

образец претензий на косметику

Возврат косметики Desheli и отмена кредита

У женщин есть особенность, которую, наверное, не понять мужчинам – они часто меняют мнение, а перепады настроения вообще случаются по нескольку раз в день. Поэтому иногда девушки совершают необдуманные покупки под воздействием эмоций. Вместо того чтобы сразу подумать о том, нужна ли ей та или иная вещь и не ударит ли она по карману, девушка покупает товар и осознает последствия только после.

В Дешели клиентки обращаются с вопросом – а можно ли вернуть набор обратно . Как правило, основная причина возвратов – это неспособность выплатить кредит. Бренд предоставляет возможность покупки косметики таким способом, но для некоторых кредит оказывается не по силам. К сожалению, в жизни бывают и другие неприятные ситуации, и от этого никуда не деться – например, внезапная потеря работы, которая влечет за собой финансовые ограничения. А что делать с купленной в кредит косметикой, как правильно расторгнуть договор?

Возврат косметики Desheli: как оформить правильно

Косметика Дешели

Не спешите пугаться и искать того, кто поможет расторгнуть договор. Разрешить возврат может только представительства,продающие продукцию, – и они идут на большие уступки тем, кто в этом нуждается. Бренд уважает и ценит своих клиентов, поэтому в зависимости от обстоятельств возвращает деньги или помогает отказаться от кредита. Эта процедура легальна и бесплатна, необходимо выполнить несколько простых шагов:

  • в произвольной форме напишите заявку, в ней укажите причины и обстоятельства, по которым вы вынуждены просить вернуть косметику Дешели. Образец претензии не требуется
  • заявку нужно передать в ближайшее официальное представительство или отправить на электронный адрес sb@desheli.com
  • после этого ждите ответ – претензия рассматривается оперативно, в течение одного рабочего дня
  • в случае положительного решения, оформляется возврат продукции, либо обнуляется кредитный договор.
  • Следуя этим несложным правилам, вы сможете отказаться от набора Дешели, сохранив свое время, деньги и нервы.

    Вернуть косметику Дешели: образец претензии

    Главное правило при возврате – взаимодействие напрямую с представительством. Не прибегайте к помощи сторонних юристов или организаций, которые обещают быстро и без проблем помочь вернуть косметику Дешели. Стоимость их услуг варьируется от 500 до 50 тысяч рублей, при этом они заполняют заявку по шаблону, что может сделать сам клиент. Иногда такие специалисты предлагают отказаться от косметики через суд – для них это выгодно, ведь цена услуги поднимается до 40-50 тысяч рублей – однако для клиента выгоды нет совсем: он рискует потерять деньги, так и не получив желаемое. Зачастую суд не удовлетворяет иск на том основании, что потребительские права нарушены не были. П одумайте несколько раз – зачем вам такая помощь, тем более, если бренд идет навстречу? Вы можете убедиться в этом, если почитаете многочисленные положительные отзывы о бренде, в том числе о том, что возврат товара Дешели делает без проблем.

    Косметика Дешели: как отменить кредит и вернуть деньги

    Претензия о возврате

    косметического набора DESHELI

    К сожалению пострадавших от недобросовестных действий продавцов Дешели становится все больше. Многим помогла аргументация изложенная в претензии опубликованной здесь. Однако бывают и исключения. Поэтому мы рекомендуем вам обратиться к помощи специалиста.

    образец претензий на косметику Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис. Сроки исполнения заказа 2-3 часа. Наш юрист позвонит вам, выяснит все подробности вашего случая, при необходимости подскажет какие дополнительные документы вам нужно сфотографировать и прислать. Результат вам отправят на ваш E-mail.

    Вам останется только доставить эту Претензию продавцу. Это можно сделать или лично — под роспись секретаря, или (что еще надежнее) направить по почте на адрес продавца — обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Это важно поскольку именно с документально подтвержденного  момента вручения претензии начинается отсчет сроков рассмотрения вашего заявления.

    Обратите внимание: Это всего лишь Претензия, использовать этот текст для самостоятельного написания искового заявления НЕЛЬЗЯ!

    Причин к этому несколько:

  • Во-первых -  если претензия подается по-сути в свободной форме, то к Исковому предъявляются специальные требования к форме изложения материала. Это не один и тот же текст.
  • Во-вторых - аргументация в Исковом Заявлении должна быть предельно конкретной, и точно соответствовать фактическим нарушениям со стороны продавца. Каждый аргумент нужно будет документально доказать в суде, и если хоть один из ваших аргументов не соответствует истине - суд может запросто отклонить вцелом вполне выигрышный иск.
  • Вот почему лучше если ОБА документа и Претензию и Исковое будет составлять юрист, опираясь на документальные обстоятельства именно вашего случая.

    Не теряйте время и поручите защищать ваши законные интересы лучшим специалистам в области защиты прав потребителей.

    Заказать юридический документ

    Претензия Дешели образец

    Кому:_____________________

    ИНН_______________________

    От Кого: ____________________

    Место жительства:__ ___________________

    ____________________________________

    Тел.______________________

    ПРЕТЕНЗИЯ

    «___»_________ года,  я. заключила договор купли-продажи № ______________ от «___»_______ года с _______________________ .

    Договор был заключен по адресу:___________________________________ ______________________________________________________________________,  после проведения диагностики волос и кожи головы, а также сеанса косметологической процедуры. Цена товара по договору до конца мне не ясна, общая стоимость якобы не должны превышать _______________ рублей, и далее не до конца понятные мне расчеты предъявления скидки в размере процентов по потребительскому кредиту.

    Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне позвонили и в навязчивой форме предложили прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес указанного салона и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня и назначили время для моего посещения.

    «____»________ года я пришла по указанному адресу, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у меня еще три раза просили паспорт и как выяснилось, в последствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения . В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью, более того у меня после проведения процедуры в салоне стала проявляться аллергия на коже, поэтому косметику я даже не стала открывать.

    мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).

    Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара.

    После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении, у меня просто нет денег выплачивать этот кредит (не работа, в отпуске по уходу за ребенком и т.д. – НАПИШИТЕ СВОИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА).  _____________________________

    Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные  чаи), я как загипнотизированная  пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит.

    При оформлении кредита в НАЗВАНИЕ БАНКА ______________  у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении (договоре) на получение кредита относительно заработной платы и места работы,  является ложной и не соответствует действительности. Договор потребительского кредитования оформлял сотрудник салоне, не предоставив мне возможности ознакомится с его условиями и повторял, что мы оформляем рассрочку.

    В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

    В соответствии с Правилами продажи отдельных товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ, продавец обязан донести до сведения покупателя цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

    А в данном случае вызывает вопросы цена товара, которая определена в договоре. У продавца отсутствует фиксированная цена на товар. Не ясно, каким образом формируется итоговое предложение потребителю и одинаково ли оно для всех. Размер скидки ставится напрямую в зависимость от процентов по кредиту. Соответственно потребитель по факту скидки не получает, он платит полную стоимость товара, которая определена в договоре купли-продажи без предоставления скидки, просто эта сумма разделена на основной долг по кредиту и проценты по нему.

    Более того, возможность предоставления скидки в рамках данного договора является основанием для сомнений в объективности цены, которая устанавливается на товар в целях налогообложения. Если покупатель наличными оплачивает сумму товара - цена товара будет другой, а если покупатель оплатит при помощи заемных средств, то стоимость товара уменьшается на размер процентов, подлежащих оплате в Банк.   Оговорка о предоставлении скидки в договоре купли-продажи касается только при оплате товара в кредит.

    В целом всем эти вопросы с определением цены товара являются основанием для проведения выездной налоговой проверки по вопросам формирования цены на товар для целей налогообложения в данной компании. Необходимо выяснить из расчета какой стоимости товара данная компания платит налоги, каким образом определяет наценку на товар и т.д..

    На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требую:

    1. Рассмотреть и дать ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей».
    2. Расторгнуть договор купли-продажи.
    3. Выдать документы, подтверждающие расторжение договора купли-продажи и возврат товара, для дальнейшего предоставления их в банк
    4. Предоставить копию Устава для определения полномочий генерального директора, а также копию доверенности на право быть представителем банка   при оформлении потребительского кредита
    5. Предоставить копию лицензии на осуществление деятельности в сфере косметологии, проведении диагностики состояния кожи пациентов.
    6. Предоставить копии документов о постановке на учет в налоговом органе и выбранной системе налогообложения.
    7. Предоставить копии следующих документов сотрудника, проводившего косметологические и диагностические процедуры: диплом о базовом медицинском образовании установленного образца документы, подтверждающие квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салоне красоты сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специализации за последние 5 лет.

    В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи, отказа в выдаче подтверждающих расторжение договора и возврат товара документов, прошу предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом десятидневный срок.

    В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований будет подано исковое заявление в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей. А также направлена жалоба в Центробанк РФ в НАЗВАНИЕ БАНКА ______________с целью проверки соблюдения прав заемщика-потребителя при выдаче данного кредита.

    В судебной порядке будет взыскан штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной и полной информации, а также государственная пошлина за обращение с исковым заявлением в суд и расходы на оплату услуг представителя.

    Кроме того, буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в налоговые и  правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности Вашей компании и Банка

    ________________  /__________________________ /

    «____»____________________201__ года

    Источники: doskapozora33.ru, www.rateshops.ru, potreballiance.ru, mywomanportal.ru, mozp.org

    Категория: Урегулирование споров | Добавил: yanovvasil (02.07.2015)
    Просмотров: 483 | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    avatar