Главная » Статьи » Урегулирование споров

Претензия на перевозку груза образец

Претензии по договору перевозки: понятие, процедурные особенности

Претензия по грузоперевозкам, образец документа доступен для прочтения и скачивания, представляет собой обращенное к поставщику услуг письменное требование. Последнее возникает вследствие несоблюдения условий договора, ненадлежащего исполнения обязательств по перевозкам. Претензия перевозчику, образец документа наглядно это демонстрирует, предусматривает возможность предъявления одного и нескольких требований. Они могут касаться:

- выполнения обязательств в рамках штрафных санкций за нарушение условий договора

- возмещения убытков за поврежденный или утерянный груз.

Претензия о повреждении груза, образец ее доступен на сайте, является одним из наиболее распространенных процессуальных досудебных документов в сфере грузоперевозок.

Претензионная процедура выгодна как клиентам транспортных компаний, так и самим перевозчикам. Последним она позволяет оперативно проводить внутренние расследования, выявлять причины спорных ситуаций и виновников их возникновения, а также решать компенсационные вопросы с клиентами в юридической плоскости без судебных разбирательств, требующих существенных затрат времени и средств.

Особенности подачи и рассмотрения претензий

Претензионный порядок урегулирования споров предусматривает возможность направления обращений юридическим и физическим лицам. Претензия экспедитору, образец вы можете скачать здесь, например, оформляется в том случае, если условия договора были нарушены конкретным специалистом. Образец претензии в транспортную компанию поможет вам составить документ, адресованный перевозчику.

Право на инициирование претензионного процесса принадлежит:

- отправителю груза (например, при нарушении перевозчиком порядка подачи транспорта)

- получателю груза (при недостаче, потере груза, его повреждении).

Используйте образец претензии по договору перевозки для оформления процессуальных документов, грамотно отстаивайте свои законные права!

Претензия к перевозчику груза образец - добавлено по просьбе RocketeeR.

Описание:

Необходимость предъявления претензии к экспедитору предусматривает ст. Образцы - проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику doc. ПРЕТЕНЗИЯ о возврате провозной платы в случае утраты груза. Претензия о недостаче груза (сумма претензии 175 290 руб. 00 коп.). Глухонемого Фризу привели в около шестидесяти тысяч франков. Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить. Образцы - Проект претензии по факту недостачи (порчи, утраты) груза к перевозчику. Претензия о возмещении причиненного ущерба.

На бланке организации

Кому: _____________________

адрес: ____________________

___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ на уплату стоимости недостачи груза от грузоотправителя к перевозчику

"__"_______ ____ г. между нашими организациями _______________ (указать наименование организации), далее по тексту "грузоотправитель", и ____________________ (указать наименование организации), далее по тексту "перевозчик", был заключен договор перевозки N ____ от "__"_______ ____ г. В рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз, наименование, количество и ассортимент которого были указаны в товарно-транспортной накладной N ____ от "__"______ ____ г. Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был передан товар __________ (указать наименование товара) в количестве _____ (__________) штук. При приемке товара грузополучателем - ___________ - товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а именно - _________ (___________) штук. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной.

На основании п. __ договора перевозки N ___ от "__"_______ _____ г. а также в соответствии со ст. 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, в связи с чем перевозчик обязан оплатить сумму в размере _____ (________) рублей (стоимость недостающего товара по товарно-транспортной накладной).

На основании изложенного, а также руководствуясь п. ___ договора перевозки N _____ от "__"_________ ____ г. статьями 796, 797 ГК РФ, требуем оплатить нам сумму в размере стоимости недостающего товара, которая составляет ______ (________) рублей. Кроме этого, требуем оплатить убытки, понесенные нами в связи с недопоставкой груза грузополучателю. Размер убытков составил _____ (_______) рублей. Расчет убытков и документы, их подтверждающие, прилагаются.

В случае если указанные требования не будут исполнены, будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

Прилагаемые документы:

1. Копия товарно-транспортной накладной N ___ от "___"__________г. с отметкой о недостаче.

2. Платежное поручение, подтверждающее оплату перевозки груза.

3. Расчет убытков.

4. Документы, подтверждающие понесенные убытки грузоотправителем: _____________________________________________________.

Претензии и акты в грузоперевозках

Что делать, если груз прибыл повреждённым или с недостачей? Какие действия должны последовать, если транспорт прибыл с опозданием или вообще не прибыл, сорвав погрузку? Как действовать перевозчику, если от пользования его транспортное средство, прибывшее на погрузку, отказываются грузить или если на выгрузке отказываются от груза? Выход во всех этих ситуациях один - составлять акт, а затем претензию и направлять их перевозчику или заказчику. Давайте разберёмся - что это за документы и почему вообще их надо составлять.

В постановлении Правительства от 15 апреля 2011 года №272 претензиям и актам отведена VII глава. Статья 79 устанавливает случаи, в которых составляется акт, это:

а) невывоз по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза

б) непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку

в) утрата или недостача груза, повреждения (порчи) груза

г) непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза

д) отказ от пользования транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования

е) просрочка доставки груза

ж) задержка (простой) транспортных средств, предоставленных под погрузку и выгрузку

з) задержка (простой) контейнеров, принадлежащих перевозчику и предоставленных под погрузку.

В транспортной накладной и заказ-наряде делаются отметки о составлении акта. Помните об этом!

Статья 82 постановления Правительства от 15.04.2011 №272 устанавливает сведения, которые должны содержаться в акте:

а) дату и место составления акта

б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта

в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта

г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза - их описание и фактический размер

д) подписи участвующих в составлении акта сторон.

В случае, если какая-то из сторон отказывается подписать акт, то причина этого указывается в акте - об этом говорится в ст. 82 постановления Правительства №272 от 15.04.2011. Срок составления акта определяется 80-ой статьёй этого же постановления - это день обнаружения обстоятельств для составления акта. Впрочем, если невозможно составить акт в этот же день, то его возможно составить на следующий день. Кроме того, если одна из сторон уклоняется от участия в составлении акта, то акт составляется в одностороннем порядке с предварительным письменным уведомлением второй стороны - об этом также говорится в ст. 80 ППГ.

Акт составляется в таком количестве экземпляров, сколько лиц участвовало в его составлении.

Образцы часто применяемых в грузоперевозках актов в формате Microsoft Word:

Претензии в грузовых автоперевозках.

Срок исковой давности, предусмотренный для автомобильных грузоперевозок, составляет 1 год. Этот срок установлен статьёй 42 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Отсчёт срок давности начинается со дня наступления события, служащего причиной предъявления претензии заказчику или перевозчику.

Все претензии предъявляются в письменном виде. Статья 88 Постановления Правительства от 15.04.2011 №272 определяет следующие сведения, которые должны содержаться в претензии:

а) дату и место составления

б) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию

в) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия

г) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии

д) обоснование, расчет и сумма претензии по каждому требованию

е) перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.)

ж) фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись, заверенную печатью.

Претензия составляется в двух экземплярах: один отправляется контрагенту, второй остаётся у стороны, подающей претензию. Рекомендуется высылать претензию заказным письмом с описью вложения, чтобы у стороны, принявшей претензию, не было возможности заявить, что в письме были чистые листы. Отсылать претензию дополнительно факсом или электронной почтой можно, но не обязательно.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, по истечении которого сторона, к которой предъявляется претензия, обязана либо удовлетворить её полностью, частично или же отклонить. В двух последних случаях необходимо аргументировано указать причину принятия такого решения.

Вы можете скачать образцы претензий о срыве погрузки как по вине перевозчика, так и по вине грузоотправителя в формате Microsoft Word.

Помните, что претензия - это очень важный документ. Согласно ст. 797 ГК РФ, до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Читайте также:

Документооборот в грузовых автоперевозках

Претензии и иски по перевозкам грузов

Специфика рассмотрения споров по грузовой перевозке заключается в наличии особого претензионного порядка. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии. Порядок оформления и выставления претензии предусмотрен транспортными уставами или кодексами.

Что же такое претензия? Претензия - это обращенное к перевозчику письменное требование, возникшее в связи с ненадлежащим исполнением обязательства по перевозке. Например, таким как требование об уплате штрафа или о возмещении убытков в связи с несохранной перевозкой. Только когда претензия будет отклонена (полностью или частично) или при неполучении в течение установленного срока ответа на нее можно предъявить иск. Если претензия не была заявлена, истец лишается права на иск.

Надо заметить, что эта обязательная претензионная процедура облегчает получение необходимых доказательств о несохранной перевозке, позволяет транспортным организациям своевременно проводить расследование в отношении допущенных при перевозке нарушений и во многих случаях ведет к урегулированию возникшего спора без обращения в судебные органы, которое потребовало бы дополнительных расходов и времени.

По общему правилу, претензии направляют перевозчику, выдавшему груз в месте его назначения.

Право на предъявление претензии принадлежит:

1) отправителю - при невыполнении перевозчиком обязанности подать транспортные средства

2) отправителю и получателю - при полной утрате груза в зависимости от того, кто из них предъявил документы на груз (грузовую квитанцию, коносамент), при переборе грузовых платежей в зависимости от того, кто из них представит накладную (коносамент).

3) получателю - при недостаче, порче или повреждении груза, а также в случае

просрочки в его доставке против накладной или коносамента

Другие лица, кроме вышеназванных, не имеют право заявить претензию перевозчику. Исключение составляют случаи, когда такое право передается отправителем получателю экспедитору или страховщику в порядке суброгации.

Претензия должна быть не только оформлена в письменной форме. По общему правилу претензии должны заявляться по каждой отдельной отправке. К ней обязательно прилагаются необходимые документы, подтверждающие изложенные в претензии требования (коммерческий акт или жалоба на отказ в его составлении, других актов, обоснования и расчета суммы претензии). Это важно еще и потому, что например, при несохранности груза, установленной в пункте назначения, ответственность за такую несохранность может нести не только перевозчик, но и отправитель груза, допустивший, например, неправильную его погрузку (недовложение мест) или ненадлежащее затаривание груза, вызвавшее его несохранность.

Нередко, в ходе выполнения перевозки стороны обмениваются письмами, пусть даже и категоричного характера. Не следует считать такое письмо с требованиями или просьбами претензией.

Судебная практика исходит из того, что такие письма по своему содержанию не удовлетворяет требованиям, установленным для претензии, и поэтому претензией считаться не могут. Следовательно, требуется дополнительное направление перевозчику претензионного письма.

Ответ на претензию перевозчик должен дать в течение 30-ти дней с момента ее получения.

Обратите внимание, что если говорить об автомобильной перевозке груза в международном сообщении. выполняемой по требованиям КДПГ, последняя прямо не требует от отправителя груза или получателя предъявить претензию до предъявления требований в суде Однако порядок предъявления претензии или рекламации оговорен в некоторых статьях КДПГ:

  • в случае частичного либо полного повреждения груза, в случае частичной потери груза: если повреждение или потеря являются бесспорными - получателю надо принять груз, сделав заявление о потере или повреждении не позднее, чем в день принятия груза (КДПГ, ч. 1, п. 30)
  • - если повреждение или потеря незаметны - письменные заявления подаются в течение 7 дней со дня принятия груза в упомянутый семидневный срок не входят воскресенья и праздничные дни (КДПГ, ч. 1, п. 30)
  • - в случае задержки срока доставки груза - письменные заявления подаются в течение 21 дня со дня передачи груза получателю (ч. 3, п. 30).
  • Нарушением порядка и сроков предъявления претензии следует считать следующие случаи:

  • к претензии не приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии
  • претензия предъявлена лицом, не обладающим правом на ее предъявление
  • претензия заявлена ненадлежащему перевозчику (фрахтовщику)
  • претензионные требования объединены с нарушением установленных правил
  • претензия заявлена с нарушением установленных сроков.
  • Что должно быть отражено в претензии?

    В претензии должны быть указаны следующие данные:

    а) за что именно предъявляется претензия (за полную или частичную утрату груза, повреждение, порчу, просрочку в доставке и т.п.) и краткое обоснование претензии

    б) сумма претензии по каждому отдельному виду требования и каждому отдельному документу с указанием срока удовлетворения требования

    в) подробный почтовый адрес, по которому заявитель претензий желает получить ответ

    г) реквизиты банка, в котором открыт расчетный счет заявителя претензии и номер этого счета

    д) дата составления претензии.

    На что должен обратить внимание перевозчик, получив претензию.

    Сроки предъявления претензий

    В первую очередь, и это самое простое, следует обратить внимание на сроки предъявления претензий. Если претензия заявлена за пределами установленных сроков. ее можно смело отклонять по данным основаниям.

    Ведь та же КДПГ категорично обусловливает сроки, в которые лицо может реагировать на невыполнение обязательств перевозчика в тех случаях, если перевозчик привез испорченный груз или потеряна его часть, или задержаны сроки доставки. В случае полной потери груза, то есть если доставка груза не произошла вообще, претензию о полной его потере можно подать в сроки общей давности, потому что в этих случаях день доставки груза не существует. В данном случае претензию можно подать в течение одного года, считая его:

  • с 30-го дня после истечения согласованного срока доставки, если был определен срок доставки груза, или
  • с 60-го дня после того, как перевозчик принял груз для перевозки, если не был определен срок доставки груза.
  • В случае умышленного поведения перевозчика претензии о полной потере груза можно подать в течение 3 лет после истечения тридцатидневного или шестидесятидневного срока соответственно.

    О документах, прилагаемых к претензиям

    Обратите внимание на документы, подтверждающие или доказывающие обстоятельства, на которые имеется обоснованная претензия, и на которые правомочное лицо указывает в своей претензии.

    Упомянутую обязанность правомочного лица подать документы, обосновывающие претензию, в косвенном виде также оговаривает КДПГ( ч. 2, п. 32) "Письменная претензия приостанавливает давность требования до того дня, когда перевозчик письменным заявлением отказывает в претензии и возвращает приложенные к ней документы".

    Если претензия подана о повреждении или потере груза, его порче кроме документов, подтверждающих право на предъявление претензии, дополнительно должны быть приложены документы, подтверждающие количество и стоимость груза, а также экземпляр оригинала накладной, если в договоре о перевозке не сказано иначе.

    А также расчет суммы претензии. Приложение расчета суммы претензии необязательно, если указанный расчет сделан в самой претензии

    К заявлению по претензии за недостачу груза, по которому производятся расчеты между грузоотправителем и грузополучателем с учетом нормированной и фактической влажности, должен прилагается также документ (качественное удостоверение, сертификат и др.), подтверждающий, с какой влажностью груз был отправлен, а также данные анализа о влажности прибывшего груза, если такой анализ производился.

    К претензии за порчу скоропортящегося груза, при выдаче которого была произведена уценка или понижение сортности, владелец груза обязан представить справку о том, по какой цене реализован уцененный груз, а если груз еще не реализован, то о перемаркировке груза соответствующим сортом. Справка должна быть подписана руководителем организации и главным (старшим) бухгалтером и заверена печатью.

    К претензиям, вытекающим из расчетов по штрафам, должны быть приложены документы, подтверждающие

    а) за невыполнение перевозки

    б) об уплате штрафа за просрочку в доставке груза при - товарно - транспортные документы с отметкой в них времени принятия груза к перевозке от грузоотправителя и времени сдачи груза грузополучателю

    в) за несвоевременную подачу подвижного состава в пункт погрузки против согласованного времени - товарно - транспортные документы с отметкой в них времени прибытия автомобиля к грузоотправителю

    г) о возврате штрафов:

  • за простой автомобилей - товарно - транспортные документы с отметками времени прибытия и убытия автомобилей
  • за задержку контейнеров сверх установленных норм - товарно - транспортные документы с отметками грузополучателя о времени получения контейнера и сдачи его автотранспортному предприятию
  • за отказ от оформления или за неправильное оформление товарно - транспортных документов и путевых листов - товарно - транспортные документы.
  • К заявлению по претензиям о возврате штрафов, кроме документов, перечисленных в настоящем подпункте, должен быть приложен документ, подтверждающий уплату штрафа (копия платежного требования, выписка из расчетного счета и т.п.).

    Если претензия подана без приложения перечисленных документов, она подлежит возврату заявителю вместе с приложенными документами и с указанием причин возвращения. В данном случае можно говорить о необоснованности претензии.

    Ответ на претензию обязателен.

    Следует помнить, что в не зависимости от того верно или неверно заявлена претензия по порядку и срокам, перевозчику все же следует ответить на нее.

    При молчании в 30-дневный срок претензия считается принятой к рассмотрению.

    Признав претензию полностью, перевозчик посылает ответное письмо с решением о признании претензии, и в данном случае документы, обосновывающие претензию, остаются у перевозчика.

    Источники: doskapozora33.ru, mkzmedline.ru, obrazec.org, atp-23.ru, gruzinfo.su

    Категория: Урегулирование споров | Добавил: yanovvasil (28.06.2015)
    Просмотров: 7256 | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    avatar