Главная » Статьи » В дополнение к договорам

Акт осмотра помещения после затопления образец

Акт о затоплении квартиры, акт ущерба ДЭЗ

Как только был обнаружен залив помещения, следует незамедлительно вызывать сотрудником эксплуатационной компании (ДЕЗ, РЭУ, др) дя осмотра и составления акта. Независимо от того, сколько времени квартира находилась затопленной в отсутствие потерпевшего (например, вы вернулись с дачи и обнаружили, что уже прошло пару дней). Обращаться в эксплуатационную компанию нужно как можно скорей. Акт о последствиях залива квартира это самый первый документ, фиксирующий факт затопления. Именно с него начинается вся процедура по возмещению ущерба пострадавшему  лицу.

В Акте о затоплении квартиры указывается состав комиссии (должность и ФИО), объект осмотра – данные квартиры (адрес, этаж, количество комнат), а также последствия затопления – перечисляются поврежденные вещи, предметы и иное имущество, указывается причина затопления. Фиксируется объем причиненного ущерба и предстоящих восстановительных работ.

Акт ущерба квартире после затопления подписывается всеми участниками осмотра. Если причинитель вреда отказался от подписи или отсутствует на момент составления акта, это тоже фиксируется.

Образец Акта можно посмотреть ниже.

Примерная форма в электронном виде:

АКТ N _______

о последствиях залива квартиры

по адресу: __________________________

"__"____________ ____ г.

Комиссия в составе: _________________________________________________________

(должность, Ф.И.О.)

___________________________________________________________________________,

(должность, Ф.И.О.)

___________________________________________________________________________,

(должность, Ф.И.О.)

___________________________________________________________________________,

(должность, Ф.И.О.)

составила Акт N __________ от "__"__________ ____ г. о том, что ею была обследована квартира N ______ по адресу __________________________________________________

на предмет залива из вышерасположенной квартиры N ______.

Обследуемая  квартира расположена на ____ этаже ____- этажного  дома ____ года постройки, состоит из ___ комнат, ____________.

На день обследования комиссия установила:  во  время  залива в

квартире N ______ пострадали ________________________________________________

___________________________________________________________________________.

(указать объем причиненного ущерба  с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры N __________

выявлено: __________________________________________________________________

___________________________________________________________________________.

(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ________________________

___________________________________________________________________________.

(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и

помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры N ____ явилось ________________________

___________________________________________________________________________.

Необходимо произвести ремонт силами: ________________________________________

___________________________________________________________________________.

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем причиненного ущерба)

___________________________________________________________________________.

2. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем причиненного ущерба)

___________________________________________________________________________.

3. Коридор _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем причиненного ущерба)

___________________________________________________________________________.

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем восстановительных работ)

___________________________________________________________________________.

2. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем восстановительных работ)

___________________________________________________________________________.

3. Коридор _____ кв. м - ______________________________________________________

(объем восстановительных работ)

___________________________________________________________________________.

Причинитель вреда отказался  от  подписи  (запись  делается  в

случае   отсутствия   причинителя   вреда   либо  при  его  отказе

подписывать данный Акт).

Акт о заливе квартиры либо затоплении помещения: порядок действий при составлении

Первым действием должен быть немедленный вызов представителя эксплуатирующей организации, в роли которой может выступать ЖЭК, ТСЖ, ДЕЗ, РЭУ, УК и т.п. Вызов должен быть оформлен сразу же при обнаружении залива для того, чтобы оперативно принять меры для его устранения, а также зафиксировать сам факт аварии.

В процессе обследования и осмотра помещения, получившего повреждения на месте должны присутствовать:

  • представитель жилищной организации и представитель организации, которая осуществляет эксплуатацию жилого дома, в котором расположено помещение
  • старший по дому либо подъезду
  • потерпевший (собственника помещения).
  • Акт о заливе составляется в трех экземплярах представителем эксплуатирующей организации. В нем подробно описываются полученные помещением повреждения, включая повреждения потолка, стен, пола, перекрытий и т.п. Все присутствующие при обследовании помещения лица должны подписать документ. В случае, если виновная сторона отказывается подписывать акт обследования, в нем делается соответствующая запись, которая размещается выше подписей остальных присутствующих на обследовании лиц.

    Потерпевшей стороне обязательно передается один экземпляр документа. На нем должна стоять синяя печать, а также подпись лица, несущего ответственность. Составление акта в среднем занимает от пяти до десяти рабочих дней.

    Даже при минимальных повреждениях необходимо оформлять вызов представителей организации, осуществляющей эксплуатацию жилого здания. Это важно делать потому, что по прошествии определенного времени возможно появление новых дефектов, связанных с произошедшей аварии - так, некоторый объем воды может задержаться внутри конструкций перекрытий. Особенно часто подобная ситуация возникает в домах блочного или панельного типа.

    В случае, если вероятным виновником является управляющая компания, ее представители могут отказаться составлять акт о заливе квартиры. В такой ситуации потерпевшая сторона должна составить письменное заявление, в котором представители данной организации приглашаются для составления данного документа. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых оставляется в эксплуатирующей организации. На второй экземпляр необходимо поставить отметку о том, когда, кто и от кого принял первый экземпляр заявления.

    Если в приеме заявления пострадавшей стороне также отказывают, ссылаясь на отсутствие руководителя, больничный слесаря и т.п. один из экземпляров необходимо отправить по адресу организации заказным письмом с уведомлением, предварительно сделав опись вложения. При этом второй экземпляр заявления с отметкой почты вы оставляете у себя.

    После этого нужно пригласить соседей и вместе с ними составить подробный акт о заливе, описывающий все полученные помещением повреждения, включая пострадавшие элементы отделки, имущество и пр. Чем более подробным будет являться данный документ, тем проще вам будет отстоять свои интересы в суде. Чтобы составленный акт имел юридическую силу, попросите очевидцев и свидетелей, присутствующих на осмотре, поставить в нем свои подписи.

    Акт должен содержать определенный набор сведений, в который входят:

  • информация о том, когда, кем и где составлен документ
  • причина произошедшей аварии (где произошла утечка воды и почему, например, лопнул кран, треснула батарея, сорвало подводку и т.п.)
  • какой именно водой залило помещение (холодной или горячей)
  • список поврежденных заливом помещений
  • подробный перечень и описание повреждений, а также материалов и имущества, пострадавших в результате залива.
  • На документе в обязательном порядке должна проставляться печать организации, составившей акт, и подпись лица, несущего ответственность за аварию или эксплуатацию помещения. Это требование также распространяется на второй экземпляр (копию акта). Отметим, что представитель эксплуатирующей организации при составлении акта не обязан перечислять повреждения личного имущества потерпевшей стороны при условии, что оно не относится к конструктивным элементам. Соответственно, требовать этого не имеет смысла, однако если представитель пойдет на встречу и все-таки опишет такие повреждения, будет хорошо.

    Существует установленный образец акта. при заполнении которого необходимо быть очень внимательным: важно как можно точнее зафиксировать все полученные повреждения - это поможет упростить решение спорных вопросов в процессе судебных разбирательств. Если некоторые дополнения или замечания могут играть значительную роль в описании повреждений, стоит внести их в документ.

    После того, как все следы аварии будут полностью выявлены, необходимо попробовать организовать встречу с виновной стороной (например, представителем эксплуатирующей организации) для того, чтобы решить вопрос о компенсации ущерба без судебного разбирательства. Для этой встречи заранее подготовьте отчет независимого оценщика для того, чтобы обосновать сумму к возмещению. Если виновник аварии откажется от мирного решения вопроса, следующим шагом должно стать обращение с исковым заявлением в суд в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке.

    Процедура оценки предполагает фиксацию повреждений, выявление объемов ущерба, а также подготовку отчета об оценке. Потерпевшей стороне при этом могут потребоваться договора, квитанции, чеки на материалы, проведенные работы, имущество (подобные документы лучше сохранять).

    Перед вызовом оценщика вы можете ознакомиться со стоимостью предлагаемых нами услуг. Мы рекомендуем вам заранее согласовать с нами место, точное время и дату осмотра, а также отправить телеграмму с уведомлением и уточнить перечень документов. которые потребуются для проведения оценки.

    Контактные телефоны для заказа услуги, вызова специалиста, консультаций:

    +7 495 743 31 16 - отдел оценки ущербов

    Акт о заливе помещения

    Акт о заливе помещения

    АКТ № _____

    о последствиях залива жилого/нежилого помещения

    по адресу: ______________________________________________

    __ ____________ ____ г.

    Комиссия в составе: ___________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________

    (занимаемые должности)

    составила Акт № __________ от __ ____________ ____ г. о том, что ею была

    обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________

    на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___. Квартира расположена

    на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,

    состоит из ____ комнат.

    На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали

    _______________________________________________________________________________

    (указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

    В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________

    ______________________________________________________________________________

    (указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

    Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________

    ______________________________________________________________________________

    (указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

    Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________

    ______________________________________________________________________________

    (указать причину залива)

    Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________

    ______________________________________________________________________________

    Описание объема причиненного ущерба:

    1. Комната _____ кв. м - ______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    2. Комната _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    3. Коридор _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    4. Кухня _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    5. Санузел_____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    6. Ванная _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (объем причиненного ущерба)

    Объем восстановительных работ:

    1. Комната _____ кв. м - ______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    2. Комната _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    3. Коридор _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    4. Кухня _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    5. Санузел_____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    6. Ванная _____ кв. м - _______________

    ______________________________________________________________________________

    (перечень восстановительных работ)

    Причинитель вреда отказался от подписи

    (запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

    Акт № __________ от __ ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

    При этом присутствовала комиссия в составе:

    - __________________ (_________________________________)

    - __________________ (_________________________________)

    - __________________ (_________________________________)

    - __________________ (_________________________________).

    Акт осмотра помещения в аварийных ситуациях

    В жизни довольно часто случаются ситуации, когда жильцов многоквартирных домов постигают, в буквальном смысле, бедствия в виде затоплений, пожаров и прочих аварийных происшествий в квартире, приведших к материальному ущербу. Этот ущерб может выражаться в разном объеме, от отвалившихся после затопления обоев до полного выгорания квартиры. В таких случаях собственнику квартиры следует незамедлительно составить акт осмотра квартиры и документально зафиксировать нанесенный ущерб.

    Акт осмотра - что это за документ

    Акт осмотра - это официальный документ, который должен составляться, если есть возможность, незамедлительно после ликвидации аварии. В большинстве случаев акт осмотра оформляется в произвольной форме, и на сегодняшний день нет конкретных утвержденных форм акта осмотра квартиры. Главное, что необходимо указать при составлении акта, это причина аварии (пожар, затопление, взрыв) и объем материального ущерба имущества владельца (мебель, бытовая техника, элементы интерьера). Данный документ впоследствии поможет возместить моральный и материальный ущерб с виновных лиц.

    Акт осмотра помещения составляется комиссией, состоящей из представителей ЖКХ, обслуживающего данное здание. Владельцы квартиры и лица, проживающие в ней, не могут входить в состав комиссии, но имеют право присутствовать при осмотре, что фиксируется в акте. Также возможно присутствие соседей рядом расположенных квартир, как свидетелей происшествия. В документе указываются Ф.И.О. и прописка и/или место фактического проживания всех лиц, принявших участие в осмотре помещения.

    Начинается составление акта после прибытия представителей обслуживающих организаций и формирования комиссии после поступившей аварийной заявки. Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда данная заявка фиксируется диспетчерскими службами с занесением в журнал учета заявок, где указывается дата и время, адрес места аварии, Ф.И.О. заявляющего лица, описание аварийной ситуации (например, разрыв трубы и затопление соседей, провисание крыши, возгорание и т.д.).

    При неправильно составленном акте осмотра возникает необходимость проведения различного типа повторных, а также дополнительных экспертиз. А это станет причиной затягивания времени, необходимого для восстановительных работ и увеличения дополнительных финансовых расходов. Рассмотрим на примере акт о затоплении квартиры.

    Акт о затоплении квартиры

    В данный документ входят следующие пункты:

    1. Фиксируется аварийная ситуация, в результате которой был нанесен вред материальному имуществу.

  • Указывается конкретный адрес, где произошла авария.
  • Перечисляются все повреждения, возникшие в результате воздействия воды или пара.
  • Производится определение причиненного ущерба и виды повреждений в зависимости от конкретной вещи.
  • Замеряется площадь повреждения поверхности пола, стен, потолка.
  • Указывается объем и количество поврежденных предметов мебели.
  • Отмечается марка или модель, фирма электронной бытовой техники, вышедшей из строя по причине затопления.
  • Формы и виды повреждений отмечаются после непосредственного осмотра. Они проявляются в виде отслойки или нарушения покрытия, разломов, необратимого изменения формы, цвета, например, провисание подвесного потолка или отслойка обоев.

    Следует детально перечислить все мелкие повреждения имущества, полученные в результате чрезвычайной ситуации, независимо от размеров и месторасположения. Это могут быть, например, и позолоченный абажур люстры, и угол деревянного кухонного стола.

    2. Определение причины возникновения аварийной ситуации

    После тщательного осмотра указывается предположительная причина возникшей аварии, т.е. затопление помещения. Например:

  • Порыв в водоснабжающей системе из-за отслуживших свой срок металлических труб.
  • Течь в новых радиаторах отопления, установленных неквалифицированными работниками.
  • Засорение канализационной системы.
  • А также множество других технических нарушений или халатных действий человека, которые могут являться причиной возникновения аварийной ситуации.
  • Для определения причины возникшего аварийного происшествия в каждом конкретном случае привлекаются высококвалифицированные специалисты, обладающие знаниями в определенной сфере (водоснабжение, электроснабжение, строительство и т.д.).

    3. Причинно-следственные связи между аварией и нанесенным ущербом

    В итоге, в документальном акте необходимо указать зависимость зафиксированных повреждений, вызванных аварийной ситуацией, от имевшихся недоработок, нарушений или каких-либо других причин. При необходимости назначается экспертиза по причине возникновения аварийной ситуации.

    После письменного оформления всех видов обнаруженных повреждений документ закрепляется подписью присутствующих членов комиссии. Если же собственник не согласен с предложенным документом, то он имеет полное право не подписывать его, о чем производится запись в акте. После всех собранных свидетельств окончательное подтверждение производится подписью руководящего лица и закрепляется печатью обслуживающей организации.

    Нарушения, недопустимые при оформлении акта осмотра

    1. Указанное в акте лицо, как пострадавшее, не является собственником квартиры.
    2. Подпись лица, проживающего в квартире и признанного виновником аварии, но не имеющего прав собственника на жилье является не действительной.
    3. Отсутствуют паспортные данные любого из участников происшествия.
    4. Несоответствие указанных в акте последствий от аварии физическим, термическим и логическим законам. Например, сухой потолок при жалобах на соседей сверху о потопе и лужах воды на собственном полу.
    5. Отсутствие допуска к проведению обследования и вынесения выводов о причинах возникновения аварийной ситуации. Присутствующие специалисты и руководители имеют право только контролировать правильное составление акта.
    6. Подписавшие акт лица в реальности отсутствовали при фиксации ущерба и утверждения акта осмотра.
    7. Если причины, в результате которых возник ущерб, были ликвидированы до начала составления акта.
    8. Нет точных показателей площади повреждений, либо не указаны марка, фирма испорченной бытовой техники и т.д.

    После поступления заявки на осмотр, специалисты организации, в ведение которой находится квартира с произошедшей в ней аварией, имеют право собрать персональные данные о пострадавших и виновных лицах. Также они могут перепроверить все заявленные данные о количестве и формах повреждения представленного имущества.

    Любой человек, живущий в многоквартирном доме, не застрахован от сюрпризов со стороны соседей. Таким сюрпризом может стать затопление, пожар и различные аварии. Чтобы иметь возможность взыскать деньги с виновника ущерба, необходимо составить акт осмотра помещения и указать в нём все повреждения.

    Сделать это можно самостоятельно, однако учтите: неправильно составленный акт о затоплении может не иметь силы в суде. Кроме того, ошибки в акте потребуют проведения дополнительных экспертиз за ваш счет, во-первых это дорого и во-вторых затянет процесс получения компенсации. Лучшим решением будет обращение к специалистам незамедлительно после происшествия.

    Если Вы попали в ситуацию, когда соседи причинили Вам ущерб

  • Мы поможем составить акт осмотра
  • Мы поможем рассчитать сумму убытков от затопления или иного ущерба
  • Мы доведем Ваше дело до решения суда и получения денег от виновника
  • Все расходы на наши услуги в конечном итоге возмещает виновник ЧП.

    Зачем необходимо составление акта о заливе квартиры? Образец!

    акт осмотра помещения после затопления образец Гражданский кодекс гласит: причиненный вред должен быть возмещён в полном объёме лицами, причинившими вред . Данная ситуация может возникнуть как по вине соседей сверху живущих, так и собственника дома. Не редки, к сожалению, ситуации, когда человек проживает на последнем этаже, а в доме протекает крыша, прорвала труба в стояке, или в квартире сверху никто не проживает и не зарегистрирован. С кого спрашивать?

    Если у Вас произошел залив звоните нам! Наш телефон +7 (499) 677-22-78 . Наши эксперты проконсультируют Вас о порядке действий, мы поможем сделать все правильно - грамотно провелем  оценку ущерба квартиры при заливе. наш адвокат по заливам поможет довести дело до победного конца.

    Жилищный кодекс содержит пункт, в котором оговаривается, что собственник обязан содержать в порядке санитарно-техническое и иное оборудование, вовремя обеспечивать капитальный и текущий ремонт, а случае аварийных ситуаций устранять причины и последствия и возмещать убытки.

    В постановлении правительства чётко прописано, как действовать в сложившейся ситуации: в том случае, если причинён ущерб здоровью, жизни или имуществу жильца или лицам, которые совместно с ним проживают, между представителями собственника помещения и потребителем должен быть составлен и подписан акт, где фиксируются факты причинения ущерба.

    Сроки и условия составления акта о заливе квартиры

    Акт о заливе должен быть составлен и подписать уполномоченным представителем управляющей компании в течении 12 часов после обращения жильца в аварийно-диспетчерскую службу.

    при осмотре пострадавшего помещения в составе комиссии должно присутствовать несколько человек. В противном случае, как показывает практика, при обращении в судебно-исполнительные органы этот момент может повернуть дело не в вашу пользу и дать суду основание для того, чтобы признать акт недействительным.

    Если же по каким-либо причинам Вы лично не сможете присутствовать при освидетельствовании комиссией факта залива помещения и подписать составленный акт о заливе квартиры, это смогут сделать два очевидца.

    Образец акта о заливе квартиры

    Как таковой единой формы акта не существует, она разрабатывается самостоятельно эксплуатирующей организацией, но следует знать о тех пунктах, которые в данном документе должны присутствовать в обязательном порядке:

    1. дата и приблизительное время аварии
    2. причины повреждения / залива помещения
    3. виновная сторона по мнению комиссии
    4. повреждения помещения в результате залива, в т.ч. описание повреждённого имущества (на этом пункте стоит особо настоять, поскольку представители эксплуатирующей организации часто отказываются вносиь в акт дефекты мебели и техники).

    Как правило, акт составляется в трех экземплярах и в нем должны быть как минимум две подписи  - специалиста управляющей компании (главного инженера) и собственника пострадавшей квартиры (или его доверенного лица).

    В подавляющем большинстве случаев вниновник, присутствующий на осмотре отказывается подписывать акт и это его право. Не стоит его осуждать или тем более принуждать поставить подпись, это не приведет ни к чему хорошему, а еще больше наколит конфликтную ситуацию.   Не забудьте в акте сделать соответствующую запись !

    Оригинал составленного документа должен находиться у Вас до окончательного решения вопросов по устранению причин затопления и возмещения ущерба.  Помните, что именно акт о заливе является документом устанавливливающим факт и причины залива.

    Совсем недавно на нашем сайте открылся форум. Если у Вас остались вопросы - пишите мы обязательно ответим.

    Если вы являетесь юридическим лицом:

    Источники: proocenka.com, www.damageinfo.ru, gkhprim.ru, www.dolcshik74.ru, expertnaya-ocenka.ru

  • Категория: В дополнение к договорам | Добавил: yanovvasil (18.06.2015)
    Просмотров: 14664 | Комментарии: 1 | Рейтинг: 1.0/1
    Всего комментариев: 1
    avatar
    1
    Если срок составления акта о затоплении нарушен? В первые 12ч не написали. Уже прошло 4 дня после затопления. Разорвало вентиль на стояке с холодной водой. Залило мою квартиру, соседа внизу. Знаю, что вентиль и стояк это принадлежит УК. Сосед мне грозит судом. А акт не составляет. Если акт составят через день, месяц, год - что мне предпринять? Как оспорить акт, что он недействителен. С каким умыслом сосед тянет с актом о затоплении? Что он пытается выиграть?
    avatar